Informationen
Wir von J&M sind stolz auf unsere hochwertigen Parfums und unseren exzellenten Kundenservice. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die häufigsten Fragen, die Kunden zu unseren Parfums haben?
Viele Kunden interessieren sich für die Duftnoten, die Haltbarkeit des Duftes, ob es Proben gibt und ob unsere Parfums tierversuchsfrei sind. Wir legen Wert auf Transparenz und geben detaillierte Informationen zu jedem Parfum.
Welche Versandoptionen bieten wir für Parfum-Bestellungen an und wie lange dauert der Versand ungefähr?
Wir bieten Standard- und Expressversand innerhalb Österreichs und der EU an. Die Versanddauer beträgt in der Regel 2-5 Werktage für Standardversand und 1-3 Werktage für Expressversand. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wie können Kunden uns kontaktieren, wenn sie weitere Fragen zu unseren Produkten oder ihrer Bestellung haben?
Sie erreichen uns per E-Mail über unser Kontaktformular auf der Website, telefonisch oder über unsere Social-Media-Kanäle. Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Was ist unsere Rückgabepolitik für Parfums, falls ein Kunde mit seinem Kauf nicht zufrieden ist?
Wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten Parfums innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu veranlassen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Sind unsere Parfums für Allergiker geeignet?
Da Parfums eine Vielzahl von Inhaltsstoffen enthalten können, empfehlen wir Allergikern, vor dem Kauf die vollständige Inhaltsstoffliste zu prüfen oder eine Probe zu bestellen, um die Verträglichkeit zu testen.
Wie lagere ich mein Parfum richtig, damit es lange haltbar ist?
Parfums sollten an einem kühlen, trockenen und dunklen Ort gelagert werden, um die Qualität und Haltbarkeit des Duftes zu erhalten. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und extreme Temperaturen.
Bieten wir Geschenkverpackungen für unsere Parfums an?
Ja, wir bieten eine Auswahl an luxuriösen Geschenkverpackungen an, um Ihr Parfum-Geschenk noch besonderer zu machen. Wählen Sie die gewünschte Option während des Bestellvorgangs aus.
Kann ich eine persönliche Nachricht zu meiner Parfum-Bestellung hinzufügen, wenn es ein Geschenk ist?
Selbstverständlich! Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht hinzuzufügen, die wir der Bestellung beilegen.
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